AGB & Impressum

Stand: November 2026

Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen exclusivlyone (nachfolgend „Museum") und Besucherinnen und Besuchern über Eintrittskarten, Führungen, Workshops, Gruppenbuchungen und Mitgliedschaften. Ist der Vertragspartner Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG), gehen dessen zwingende Bestimmungen diesen AGB vor.

§ 2 Das Museum

exclusivlyone ist ein unabhängiges, privat getragenes Museum. Es ist keine Einrichtung des Bundes, eines Landes oder einer Gemeinde und steht in keinem organisatorischen Verhältnis zu staatlichen Museen. Angaben zu Leihgaben und Kooperationen werden ausschließlich gemacht, wenn diese schriftlich vereinbart sind.

§ 3 Vertragsabschluss

Die Darstellung unserer Angebote auf der Website ist kein bindendes Angebot. Über das Anfrageformular, per E-Mail oder Telefon richten Sie eine unverbindliche Anfrage an uns. Der Vertrag kommt erst mit unserer schriftlichen Buchungsbestätigung bzw. beim Kauf an der Museumskasse zustande.

§ 4 Preise und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung veröffentlichten Preise. Monatliche Mitgliedschaften werden monatlich im Voraus, jährliche Mitgliedschaften einmal jährlich im Voraus verrechnet. Die jährliche Variante ist um 30 % günstiger als zwölf Monatsbeiträge.

§ 5 Tageskarten und 7-Tage-Stornogarantie

Tageskarten berechtigen zum einmaligen Eintritt am gewählten Tag bzw. im gewählten Zeitfenster. Für Freizeitdienstleistungen zu einem bestimmten Termin besteht nach § 18 Abs. 1 Z 10 Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Freiwillig gewähren wir Ihnen dennoch eine 7-Tage-Stornogarantie: Unbenutzte Tageskarten können innerhalb von 7 Tagen nach dem Kauf, spätestens jedoch vor Beginn des gebuchten Termins, kostenfrei storniert werden. Der Kaufpreis wird innerhalb von 14 Tagen über das ursprüngliche Zahlungsmittel erstattet.

§ 6 Führungen, Workshops und Gruppen

Private Führungen und Workshops sind bis 7 Tage vor dem Termin kostenfrei stornierbar. Bei späterer Absage verrechnen wir 50 %, bei Nichterscheinen ohne Absage 100 % des vereinbarten Preises, sofern der Termin nicht anderweitig vergeben werden kann. Muss das Museum einen Termin absagen (z. B. wegen Krankheit der Vermittlungsperson), bieten wir einen Ersatztermin an oder erstatten den vollen Betrag.

§ 7 Mitgliedschaften

Mitgliedschaften sind persönlich und nicht übertragbar; die Premium-Mitgliedschaft gilt für die bei Abschluss angegebenen Personen. Monatliche Mitgliedschaften können jederzeit zum Ende des laufenden Monats gekündigt werden. Jährliche Mitgliedschaften laufen zwölf Monate und verlängern sich nur, wenn Sie dies ausdrücklich bestätigen; wir erinnern Sie rechtzeitig vor Ablauf. Die Kündigung ist formlos per E-Mail möglich.

§ 8 Hausordnung

Im Museum gilt die ausgehängte Hausordnung. Fotografieren ohne Blitz ist für private Zwecke erlaubt, sofern ein Exponat nicht anders gekennzeichnet ist. Große Taschen und Rucksäcke sind in der kostenlosen Garderobe abzugeben.

§ 9 Bildungsangebote

Unsere Führungen und Workshops dienen der allgemeinen kulturellen Bildung. Ein bestimmter Lern- oder Prüfungserfolg wird nicht zugesagt. Programme für Schulen sind thematisch an Lehrplaninhalte angelehnt, ersetzen aber keinen Unterricht.

§ 10 Haftung

Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen für Schäden, die wir vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachen. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir – außer bei Personenschäden – nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Gegenüber Verbrauchern bleiben die Bestimmungen des § 6 Abs. 1 Z 9 KSchG unberührt.

§ 11 Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen EU-Staat bleibt der Schutz zwingender Bestimmungen ihres Aufenthaltsstaates erhalten. Für Klagen gegen Verbraucher mit Wohnsitz in Österreich gilt der Gerichtsstand gemäß § 14 KSchG; im Übrigen ist das sachlich zuständige Gericht in Wien zuständig.

§ 12 Streitbeilegung

Wir sind bemüht, Meinungsverschiedenheiten einvernehmlich zu lösen. Verbraucher können sich auch an die Schlichtung für Verbrauchergeschäfte (www.verbraucherschlichtung.at) wenden; zur Teilnahme an einem Schlichtungsverfahren sind wir nicht verpflichtet.

Widerrufsbelehrung für Mitgliedschaften

Impressum

Informationen gemäß § 5 E-Commerce-Gesetz (ECG), § 14 Unternehmensgesetzbuch (UGB) und Offenlegung gemäß § 25 Mediengesetz:

Medieninhaber

exclusivlyone [Rechtsform eintragen, z. B. GmbH]

Anschrift

Business Center Mariahilf, Gumpendorfer Straße 21, 1060 Wien, Österreich

Telefon

+43 1 236 54 80

E-Mail

info@exclusivlyone.org

Website

exclusivlyone.org

Unternehmensgegenstand

Betrieb eines unabhängigen Museums für Kunst, Geschichte und Kulturerbe; Kulturvermittlung und Bildungsangebote

Geschäftsführung

[Name eintragen]

Firmenbuchnummer

[FN eintragen]

Firmenbuchgericht

Handelsgericht Wien

UID-Nummer

[ATU eintragen]

Kammerzugehörigkeit

Wirtschaftskammer Wien

Aufsichtsbehörde

Magistratisches Bezirksamt für den 6. Bezirk

Gewerberecht

Gewerbeordnung, abrufbar unter www.ris.bka.gv.at

Blattlinie

Information über Ausstellungen, Führungen und Bildungsangebote des Museums exclusivlyone.

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